Игра для команд продаж

«Тренажер для продаж»

Это деловая тренировка перед первым разговором с клиентом. У каждого игрока — свой фрагмент информации. Задача команды — собрать факты, отделить слухи от подтверждённого и подготовить корректный первый контакт.

Как играть — коротко

  1. Создатель комнаты запускает раунд. Нужно от 1 до 15 игроков.
  2. Каждый читает личную карточку. Не показывайте её другим: сообщите команде важный факт своими словами.
  3. Обсуждайте ситуацию клиента: факты, риски, вопросы. Непроверенные сигналы помечайте отдельно.
  4. Следите за новыми сведениями. Они могут подтвердить или опровергнуть вашу версию.
  5. Заполните блок «Что мы поняли о клиенте» и план первого контакта.
  6. Оцените уверенность от 1 до 10 и нажмите «Получить итоговый разбор»: ответы сохранятся и сразу уйдут ИИ-наставнику.

Как это выглядит на экране

Общий экран удобно держать на одном ноутбуке: слева ситуация и новые сведения, справа личная карточка. Карточку не показывают команде — факт пересказывают своими словами.

Раунд: ситуация слева, личная карточка справа

Слева общая ситуация и новые сведения, справа личная карточка. Таймер на 25 минут.

  1. Таймер на 25 минут. Общую ситуацию удобно держать на большом экране.
  2. Карточка ситуации общая: бриф, задача команды и главный риск, если начать продавать слишком рано.
  3. Личная карточка видна только вам. В списке команды у всех — имена и названия ролей, без секретов.
  4. Блок «Новые сведения» появляется по ходу раунда и может перевернуть гипотезу. Не игнорируйте его.

Фиксация, наставник и разбор

В форму пишет создатель комнаты. ИИ видит два поля и оценку уверенности — не весь созвон. Чем честнее текст, тем полезнее разбор.

  1. Поле «Что мы поняли о клиенте»: кто решает, какая боль, бюджет, конкурент, что может сорвать сделку.
  2. План первого контакта: кому звоните, как начинаете, какие вопросы задаёте и чего точно не обещаете.
  3. Одно обращение к наставнику — когда команда застряла. Сначала вслух назовите тупик и отвергнутые версии.
  4. Кнопка «Получить итоговый разбор» сохраняет ответы и сразу отправляет их ИИ: полнота картины, гибкость плана и где слух приняли за факт.

Роли на карточках

  • Контакт — что уже сказано клиентом при первом касании.
  • Проверка — ограничения продукта, процесса или сроков.
  • Аналитик — цифры и открытые данные.
  • Стратег — бизнес-контекст и приоритеты клиента.
  • Интересы — кто влияет на решение внутри компании.
  • Сигнал риска — непроверенная информация, которую нельзя принимать как факт.
  • Специалист — если игроков больше, чем ролей в сценарии: помогает проверять факты и формулировать вопросы.

Время раунда — 25 минут

  • Первые 3 минуты: молча прочитайте карточку. Выберите один факт для команды.
  • Следующие 15 минут: обсуждайте версии. В ходе раунда появятся новые сведения.
  • Последние 5 минут: заполните два результата команды.
  • В конце: поставьте оценку уверенности. Чем она выше, тем важнее проверить главный риск.

Что нужно заполнить

Что мы поняли о клиенте — одно поле своими словами. Ориентиры: кто принимает решение, какая главная проблема, есть ли бюджет, кто конкурент и что может сорвать сделку.

План первого контакта — одно поле с планом разговора. Ориентиры: кому звоните, как начинаете, какие открытые вопросы задаёте, что делаете при типовом возражении и чего точно не говорите.

Одно обращение к ИИ-наставнику

Используйте его не как подсказку с готовым решением, а когда команда действительно зашла в тупик. Перед запросом вслух назовите: «Мы не можем решить вот это» и «Мы уже отвергли вот такие версии».

Вопрос наставника: ИИ укажет на противоречие или задаст вопрос, который поможет двигаться дальше.

Главное правило

Не предлагайте решение раньше времени. Сильный первый разговор начинается с понимания клиента: «Что вы хотите изменить?», «Почему это важно сейчас?», «Что будет, если ничего не менять?» Действуйте этично: не используйте слухи как факты и не участвуйте в сомнительных схемах.