B2B · корпоративная психологическая игра

«Кибер-шеф: тренажёр кризисных решений»

«Кибер-шеф: тренажёр кризисных решений» — формат для корпоративных команд, где ИИ-фасилитатор оценивает не только план действий в кризисе, но и то, как команда обсуждала варианты, договаривалась о решении и учитывала скрытые мотивы участников. Чтобы начать, создайте B2B-пространство, откройте комнату, пригласите участников по ссылке и запустите раунд, когда все будут готовы.

Короткая версия правил (для быстрого старта)

  • Старт: босс выбирает время, назначает роли и запускает раунд. Система выдаёт кризис, а каждый участник получает личную вводную.
  • Обсуждение: все идеи, риски и договорённости записывают в чат. Для оценки обсуждения ИИ видит именно чат.
  • Переход к плану: когда каждый участник оставил хотя бы одну запись, интерфейс включает этап «3. План».
  • План: команда формулирует решение, а босс комнаты заносит действие, ответственного, срок и риск.
  • Разбор: ИИ оценивает контроль кризиса, качество плана, командную работу, риск перегрузки и личный вклад игроков.

Как это выглядит на экране

Во время раунда видны этап, таймер, кризис и чат идей. Стиль работы и личный приоритет видит только владелец карточки. Цифры на макете совпадают со списком рядом.

Этап 2: обсуждение и чат идей

Пока участники обсуждают кризис, каждый записывает в чат хотя бы одну полезную идею, риск или договорённость.

  1. Верхняя панель показывает активный этап и оставшееся время.
  2. Карточка кризиса содержит ситуацию, срочность и ограничения.
  3. Подсказка «Сейчас» объясняет ближайшее действие команды.
  4. Личная карточка показывает вашу роль, стиль работы и приоритет.
  5. В чате сохраняются автор, роль и текст каждой идеи. Старые записи можно листать и выделять мышью.

Этап 3: итоговый план

Когда каждый участник оставил запись в чате, команда формулирует общее решение, а босс комнаты заносит его в свёрнутый блок плана.

  1. После записи от каждого игрока верхняя панель переключается на этап «3. План».
  2. Босс нажимает на свёрнутый блок «Итоговый план», чтобы открыть поле.
  3. В плане указывают действие, ответственного, срок и риск.
  4. Чат остаётся рядом: идеи можно перечитать перед отправкой.
  5. Кнопка «Получить разбор от ИИ» отправляет чат и итоговый план на анализ.

Этап 4: разбор решения

После анализа команда получает четыре оценки, разбор плана, вклад участников и рекомендации.

  1. Таймер сменяется статусом «Разбор готов», а активным становится этап 4.
  2. Четыре шкалы 0–100%: контроль кризиса, качество плана, командная работа и риск перегрузки. Под «контролем кризиса» и «риском перегрузки» ИИ пишет, за что такой процент. У перегрузки высокий процент — это плохо.
  3. Вкладки: «Что сработало и что улучшить», «Вклад участников», «Разбор плана», «Что попробовать в работе».

Цель

  • За ограниченное время разобрать корпоративный кризис и собрать рабочий план действий.
  • Указать, что делаем прямо сейчас, кто за что отвечает, какие риски признаём и какой первый шаг выполняем после раунда.
  • Важны не красивые формулировки, а решение, которое команда может обсудить и применить на практике.

Формат

  • Участники: от 3 до 15 человек в комнате.
  • Роли: босс назначает каждому участнику одну роль из каталога. При необходимости роли можно повторять.
  • Время: босс комнаты выбирает длительность обсуждения перед стартом раунда.
  • Связь: удобно обсуждать голосом в созвоне, а в чат идей записывать все обсуждаемые идеи — коротко, но без пропусков.

Ход игры

  1. Участники заходят в комнату по ссылке. Запустить раунд может только босс комнаты.
  2. Система выдаёт кризис: утечку данных, сбой релиза, кассовый разрыв, конфликт в команде или другой сценарий.
  3. Каждый получает карточку: роль, стиль работы и личный приоритет. Свою карточку видит только участник.
  4. Команда обсуждает решение по существу и записывает в чат все обсуждаемые идеи, риски и договорённости.
  5. Когда каждый участник оставил хотя бы одну запись в чате, верхняя панель переключается с обсуждения на этап «3. План».
  6. Команда формулирует итоговый план, а босс открывает свёрнутый блок и заносит действие, ответственного, срок и риск.
  7. ИИ-коуч выдаёт разбор по четырём шкалам, разбор личного вклада по чату и рекомендации участникам.

Роль, стиль работы и личный приоритет

  • Роль задаёт рабочую позицию: антикризисный менеджер, юрист, специалист по информационной безопасности, менеджер по работе с клиентами и другие.
  • Стиль работы подсказывает поведение: кто-то ускоряет решения, кто-то осторожен, кто-то поддерживает атмосферу, а кто-то наводит порядок через регламенты.
  • Личный приоритет добавляет психологический слой: защита отдела, страх конфликта, личная инициатива или избегание ответственности.
  • Личная вводная не должна срывать обсуждение. Её задача — показать, как интересы участников влияют на командные решения.

Что писать в чат

  • Все обсуждаемые идеи: если мысль прозвучала вслух, коротко запишите её в чат от своего имени. Иначе ИИ её не увидит и не засчитает в личный вклад.
  • Конкретные предложения: «в первый час пишем клиенту и признаём сбой».
  • Риски: «если молчим до завтра, потеряем доверие и получим публичный пост».
  • Развилки: «вариант А быстрее, но дороже; вариант Б мягче для команды, но хуже для клиента».
  • Договорённости: «Мария берёт коммуникацию, Илья проверяет юридическую часть, дедлайн — 18:00».
  • Не нужно переписывать созвон слово в слово. Нужно, чтобы в чате были все идеи, которые команда реально обсуждала.

Как составить сильный план

  • Сначала остановите ущерб: что делаем в первые минуты или часы, чтобы кризис не рос.
  • Назначьте ответственных: у каждого важного действия должен быть конкретный человек, а не абстрактная «команда».
  • Скажите правду о цене: какие ресурсы, репутационные риски или перегрузки появятся из-за решения.
  • Покажите коммуникацию: кому, что и когда сообщаете — клиентам, сотрудникам, руководству, партнёрам.
  • Добавьте первый шаг: одно действие, которое можно сделать сразу после игры.

Критерии оценки ИИ

После раунда ИИ ставит четыре командные оценки от 0 до 100%. Зелёный столбик — сработали хорошо, красный — слабо. Кроме шкал ИИ разбирает предложения каждого игрока в чате как личный вклад. В расчёт идут только чат идей и итоговый план, не голосовой созвон.

Контроль кризиса

  • Смотрит, закрывает ли план этот кризис: ограничения сценария, срок и реальный ущерб, а не «команда в целом молодец».
  • Высокий процент: есть действие, которое останавливает рост кризиса в срок, и оно бьёт в ограничения карточки.
  • Низкий процент: общие слова, обход ограничений «как-нибудь потом», сырой план при выходе за время раунда.

Качество плана

  • Смотрит структуру: что делаем, кто отвечает, к какому сроку, как поймём успех и что будет, если первый ход не сработает.
  • Высокий процент: у ключевых шагов есть имя, срок и критерий; есть запасной вариант и первый шаг после раунда.
  • Низкий процент: «команда разберётся», нет владельцев, нет сроков, нет проверки риска.

Командная работа

  • Смотрит чат, а не длину сообщений: идеи, споры по делу, развилки и договорённости. Писать можно коротко — голосом вы и так обсуждаете.
  • Высокий процент: в чате видно вклад разных ролей, есть фиксация решения, а не один монолог.
  • Низкий процент: чат пустой или в нём только «ок» и «согласен», хотя время на обсуждение ещё было.

Риск перегрузки

  • Это не «успешность», а цена решения для людей. Чем выше процент, тем опаснее план: героизм, сверхурочка, «как-нибудь справимся».
  • Низкий процент здесь — хорошо: нагрузка распределена, есть смена, дежурство или отказ от нереального объёма.
  • Высокий столбик — плохо и красный: план держится на выгорании нескольких человек.

Личный вклад

  • ИИ читает сообщения каждого игрока в чате отдельно: что предложили, какой риск назвали, какую договорённость зафиксировали.
  • В чат нужно писать все обсуждаемые идеи, даже если они уже прозвучали голосом. Короткая запись от своего имени важнее красивой формулировки.
  • Оценивается, помогла ли идея команде закрыть кризис, прозвучала ли позиция роли и есть ли конкретный шаг, а не общая фраза.
  • Если человек говорил только голосом и ничего не записал в чат, личный вклад оценить нельзя: в разборе будет пометка, что реплик нет.
  • Во вкладке «Вклад участников» для каждого: поведение по фактам чата, сигнал-цитата и совет на следующий раунд. Скрытый мотив карточки в проценты не входит и не цитируется дословно.

Ориентиры шкалы

  • до 30% — кризис почти не закрыт или в чате почти ничего нет;
  • около 40–60% — есть зацепки, но нет владельцев, сроков или рисков;
  • 65–80% — рабочий средний раунд;
  • выше 85% — редко: план попадает в ограничения кризиса, и в чате виден вклад ролей.

В общем тексте разбора ИИ также отмечает сильную сторону команды, главную ошибку и первый следующий шаг.

Правила хорошего раунда

  • Говорите по очереди и критикуйте идеи, а не людей.
  • Фиксируйте в чате все обсуждаемые идеи, но не раскрывайте чужие мотивы без согласия.
  • Оставляйте 1–2 минуты на итоговый план перед вызовом ИИ-коуча.
  • Участник может следовать характеру и мотиву роли, но не должен срывать обсуждение.

Советы боссу комнаты

  • Перед стартом напомните: личную карточку не показывают, роль можно обсуждать открыто.
  • Следите за временем и заранее предупредите команду, когда осталось 2 минуты.
  • Если обсуждение уходит в сторону, попросите сформулировать три пункта: ущерб, первое действие, ответственный.
  • Итоговый план лучше писать коротко и конкретно. Общие канцелярские формулировки без действий ИИ-коуч не оценивает высоко.

После разбора

  • Посмотрите общий итог: что команда сделала хорошо и где упустила важный риск.
  • Откройте разбор по участникам: там личный вклад по предложениям из чата, а не по голосовому разговору.
  • Выберите один совет ИИ-коуча, который можно применить в работе уже на следующей встрече.
  • Если раунд был полезен, запустите новый сценарий кризиса.